Кейс: продвижение колориста в Вк

Если вы колорист, зарегистрированы в Вк и вам нужны клиенты на сложное окрашивание, то этот кейс о продвижении будет вам полезен. Здесь вы узнаете, какие результаты можно получить, работая с группой и запустив рекламу во Вконтакте.

Меня зовут Наталья, я специализируюсь на продвижении бьюти-мастеров в ВК. Ссылка на мою группу в Вк: https://vk.com/beautysphere

В мае 2019 года ко мне обратился мастер-колорист за помощью в создании группы Вконтакте и ее продвижении с помощью таргетированной рекламы. Работы проводились с нуля.

План наших действий был такой:

1. Создание группы
2. Оформление группы
3. Наполнение постами
4. Запуск рекламы

Создание группы для колориста

Всем своим клиентам, у кого ранее не было групп, я рекомендую создавать сообщество самостоятельно, чтобы права владельца принадлежали заказчику.

Мастер должен быть владельцем группы, чтобы иметь все возможности управления ею.

После создания группы мастеру достаточно назначить специалиста по продвижению администратором сообщества.

Оформление группы колориста

Клиент выбрал тариф оформления «легкая версия», в который входит 6 элементов:

1. Дизайн обложки
2. Дизайн аватара (миниатюры)
3. Название группы
4. Статус группы
5. Описание группы
6. Пост-закреп

Учитывая, что в дальнейшем мы планируем запуск рекламы, то я в качестве бонуса добавила еще несколько элементов, важных для эффективности продвижения:

1. Контакты группы
2. Кнопка действия
3. Форма сбора заявок (для записи на консультацию)
4. Фотоальбомы
5. Тема для отзывов в обсуждениях

В итоге группа получилась почти полностью «нафаршированная» — есть всё для успешного развития.

• 

• 

Ниже я подробно описываю важные моменты по работе над группой с учетом запуска рекламы: про обложку, аватар, название группы, пост-закреп, сообщения сообщества и форму заявок для записи на консультацию.

Дизайн обложки для группы Вконтакте

При оформлении группы важно учитывать пожелания мастера к дизайну обложки и аватара. Поэтому первое с чего начитается работа над оформлением — это обсуждение внешнего вида группы.

Для тех, кто любит заполнять анкеты, прикладывать картинки с примерами и показывать ссылки на понравившиеся группы, у меня есть бриф. Его можно скачать для заполнения или заполнить онлайн по ссылке.

Большинство клиентов предпочитает обсуждать детали в переписке, поэтому выяснение любимых цветов, фирменных образов и нюансов оформления происходят в чате))

Конкретно в этом проекте мастер обозначила желание выделиться среди конкурентов необычным дизайном, используя образ преломления света как основной акцент в группе.

В итоге у нас получилась вот такая обложка, которую мастер утвердила без правок.

Дизайн аватара (миниатюры)

Содержание аватарки мы быстро придумали. Исходили из задачи: показать назначение группы так, чтобы услуга считывалась мгновенно. Ведь аватарка и название группы — это первое, что видит человек, пролистывая ленту постов в Вк.

Поэтому выбор пал на образ девушки с цветными волосами. Цветные волосы — это то, что быстро дает понять направление группы.

Название группы

Подбор названия группы — это важный момент в продвижении группы. И тут главное — исходить из того, какими словами ищут похожие группы в Вк или в Яндексе.

Как вас называет клиент, так и стоит называть свою группу. И как правило, это наиболее популярное название.

Чтобы узнать, какие же слова используются в названиях групп, можно проделать несложное исследование групп конкурентов либо с помощью парсера и семантического анализа названий сообществ, либо просто изучением названий в поиске по сообществам прямо во Вконтакте.

Например, поиск по сообществам в Вк показал такие результаты:

• по запросу «колорист» найдено 2805 групп,
• по запросу «окрашивание» 8948 групп.

Очевидно, что слово «окрашивание» наиболее популярно, потому что оно понятное. Все-таки «колорист» — более специфичное слово, профессиональное, и может быть не знакомо широкому кругу пользователей и поэтому отталкивать от проявления реакции на рекламу.

Мы помним, что у нас планируется запуск таргетированной рекламы, поэтому мы выбираем простое слово «окрашивание», уточняем и добавляем город, чтобы показать привязку к месту.

Получилось название: Окрашивание волос • Парикмахер • Тверь

Ссылка на группу: https://vk.com/colorhairtver

Также при выборе названия важно учитывать его длину. Количество символов ограничено и слишком длинное название обрезается. В нашем примере слово «Тверь» не вмещается в одну строку и при просмотре с мобильных телефонов его не видно полностью.

Пост-закреп

В группе есть возможность закрепить один пост над всеми постами. Это пост-закреп. Обычно в таком записи размещается важная информация, которую мы хотим показать посетителям сообщества.

Это может быть акция, призыв записаться или задать вопрос, демонстрация какой-то значимой работы или пост-знакомство. Мы выбрали поставить в закреп запись о мастере, в которой рассказываем про текущее предложение, про опыт мастера, про подход к работе и призываем записаться на консультацию.

В посте-закрепе мы совместили сразу несколько важных деталей и обозначили желаемое целевое действие, которое хотим получить от пользователя.

Сообщения сообщества

Обязательным пунктом в ведении группы является общение с потенциальными клиентами через сообщения сообщества. По умолчанию возможность получать сообщения отключена и при создании группы эта опция выключена. Первым делом — включаем возможность отправки сообщений. Затем придумываем текст приветственного сообщения, который человек видит после нажатия на кнопку «Написать сообщение».

Форма сбора заявок на окрашивание

Для пользователей, которые хотят получить примерный расчет стоимости окрашивания, мы разместили форму сбора заявок на основе виджета «Заявки».

По кнопке «Заполнить» открывается анкета из 6 вопросов. По ответам мастер может предварительно оценить работу, которую предстоит выполнить.

После заполнения формы заявки отправляются мастеру лично. Также со всеми заявками можно работать из группы, открыв сводную таблицу с компьютера.

Наполнение группы постами

Для запуска рекламы у Вк существует требование к группам — в сообществе должно быть размещено не менее 10 постов. Поэтому прежде чем начинать таргетированную рекламу, мастер подготовила и разместила несколько постов.

Мы заранее обсудили содержание постов, чтобы девушки, приходящие с рекламы, получили необходимую информацию, просмотрев эти записи.

Как правило, девушек, желающих сделать окрашивание, интересуют работы мастера. Фотографии «до» и «после» лучше всего демонстрируют результат и качество окрашивания.

Также в группе размещены посты с полезными рекомендациями по уходу за волосами.

• 

• 

• 

Настройка таргетированной рекламы и запуск продвижения

Поскольку мастер ко мне обратилась на стадии отсутствия группы и опыта продвижения, то у нее были опасения, что реклама не сработает.

Самое популярное сомнение у заказчиков, что в нулевые группы не вступают.

Это сомнение порождено неправильным подходом к продвижению, которое сформировалось несколько лет назад, когда было очень популярно накручивать подписчиков. Потом, конечно, владельцы групп понимали ошибочность таких действий и вычищали свои группы от собачек и ботов.

В группе ведь важная составляющая — это люди, аудитория, которая может купить товар или воспользоваться услугой. Накрученные, «мертвые» подписчики никогда не станут клиентами.

В том, что группы до запуска рекламы не было, есть даже преимущества:

• не нужно исправлять то, что было ранее сделано некачественно,
• нет мусорной аудитории, что в будущем поможет при перезапуске рекламы,
• сразу размещается только нужная информация,
• мастер получает консультацию о правильном ведении группы и написанию постов.

Очень выгодный подход получается)))

Итак, перехожу к описанию работы по настройке рекламы.

В таргетированной рекламе важны 3 составляющие:

1. рекламное предложение
2. посадочная страница
3. аудитория для показов рекламы.

✔︎ Посадочную страницу (группу) мы подготовили.

✔︎ Рекламное предложение определили — окрашивание от 2999 р.

❓Что насчет аудитории?

Определение аудитории — самый важный параметр в настройке рекламы. На втором месте по важности, на мой взгляд, идет, определение ставок для открутки объявлений и установка лимитов на день для показов объявлений.

Размышляя о целевой аудитории для мастера-колориста, мы выделили такие сегменты:

• гео 3 км,
• участники конкурентов,
• женщины 24-45 лет,
• интересы: красота и здоровье, одежда и обувь, туризм и путешествия.

Не забыли и про сегменты для исключения из показов, ведь нам не нужно показывать рекламу конкурентам:

• сбор контактов групп конкурентов,
• сбор специалистов по статусу на личной странице,
• исключение участников специализированных групп, где тусят мастера (Злой парикмахер, товары для мастеров и тд).

На моменте парсинга групп конкурентов выяснилось, что в Твери их немного, качество аудитории низкое — явные накрутки участников, поэтому использовать эту аудиторию для настройки рекламы вообще нет смысла.

В итоге рекламные показы настроены на женскую аудиторию по возрасту, гео 3 км и категориям интересов. На таких широких настройках получилась аудитория в 22000 человек.

Для первого запуска этого достаточно. К тому же, я решила сначала посмотреть на реакцию пользователей по этим настройкам, по цене клика и вступления, и если получившиеся данные показались бы высокими в сравнении с показателями в аналогичных запусках, то я бы скорректировала настройки, сузив их по параметрам.

С момента запуска рекламы — с первого дня — в группу начали активно вступать. К концу первого вечера было заполнено 3 заявки на расчет стоимости окрашивания + было 2 обращения в сообщения сообщества.

Нас с клиентом порадовали такие показатели, и мы продолжили показы рекламы по широкой аудитории.

Цифры для понимания эффективности

• Срок открутки объявлений: 2 недели
• Количество вступивших: 162 человека
• Количество заявок: 15
• Количество обращений в сообщения сообщества: 12
• Количество клиентов, пришедших на окрашивание: 8
• Открученный бюджет: 1197 рублей

• 

• 

Скриншот из рекламного кабинета:

Лучшее рекламное объявление:

За две недели я успела протестировать 9 рекламных объявлений формата «промозапись». С разными текстами и фотографиями. Остальные форматы записей, тексты и фото будем запускать, когда эти объявления перестанут работать.

Немного статистики группы

Заключение

1. Людям совершенно не важно, сколько в группе участников. Вступления идут и при 3 участниках в группе.
2. Вступления в группу по окрашиванию волос получать легко, если группа качественно подготовлена и понять ее содержание легко и быстро.
3. При правильном содержании постов и работе с заинтересованной аудиторией можно ожидать отложенные заявки (через 1-2 месяца) от тех, кто пришел с рекламы.
4. По словам клиента, затраты на продвижение и оформление группы окупились полностью.

Пишите мне

Если у вас появились вопросы по данному кейсу или вы хотите заказать продвижение своей группы, то пишите мне в Вк https://vk.com/beautysphere или в форму ниже.

[contact-form-7 id=»16″ title=»Контактная форма 1″]